Última actualización: 29 de julio de 2024
Esta política cumple estrictamente con la Ley 172-13 sobre protección de datos personales de la República Dominicana y los requisitos de certificación DGII.
1. Responsable del tratamiento
Nubeteck, S.R.L. es el responsable del tratamiento de sus datos personales. Como proveedor certificado de servicios de facturación electrónica autorizado por la DGII, nos comprometemos a proteger su privacidad y cumplir con todas las obligaciones legales establecidas.
2. Información que recopilamos
Recopilamos información personal que usted nos proporciona directamente al completar formularios, solicitar demostraciones, registrarse en nuestros servicios, utilizar Becloud o comunicarse con soporte.
- Datos de identificación: nombre completo, RNC, cédula de identidad.
- Datos de contacto: correo electrónico, teléfono, dirección física.
- Datos empresariales: razón social, actividad económica, información fiscal.
- Datos técnicos: dirección IP, información del navegador, registros de actividad.
- Datos financieros: información de facturación electrónica procesada en Becloud.
3. Finalidades del tratamiento
Sus datos personales se utilizan únicamente para finalidades legítimas:
- Prestación de servicios de facturación electrónica.
- Cumplimiento legal con la DGII y autoridades competentes.
- Atención al cliente, soporte técnico y mejora del servicio.
- Comunicaciones administrativas y notificaciones del producto.
- Seguridad de sistemas y prevención de fraude.
4. Base legal
El tratamiento se fundamenta en su consentimiento, ejecución contractual, obligación legal e interés legítimo de Nubeteck.
5. Derechos del titular (ARCO+)
Conforme a la Ley 172-13, usted puede acceder, rectificar, cancelar, oponerse, portar y limitar el tratamiento de sus datos. Para ejercerlos, escriba al oficial de protección de datos en contacto@nubeteck.com. Respondemos en menos de 15 días hábiles.
6. Medidas de seguridad
Aplicamos controles técnicos, físicos y administrativos de nivel alto:
- Cifrado AES-256 en reposo y TLS 1.3 en tránsito.
- Autenticación multifactor y privilegios por rol.
- Monitoreo 24/7 con registros de auditoría.
- Respaldos cifrados con procedimientos de recuperación probados.
- Personal capacitado en protección de datos.
7. Compartición de datos
No vendemos, alquilamos ni compartimos sus datos. Solo divulgamos cuando lo exige la ley, ante la DGII o proveedores bajo acuerdos estrictos de confidencialidad.
8. Retención
Conservamos sus datos por el tiempo necesario para cumplir las finalidades del tratamiento y las obligaciones fiscales (mínimo 5 años según la DGII). Después se eliminan de forma segura.
9. Notificación de brechas
Ante una brecha que pueda afectar sus datos, notificamos a las autoridades competentes en menos de 72 horas y a los titulares afectados sin demora injustificada.
10. Contacto del oficial de protección de datos
Oficial de protección de datos · contacto@nubeteck.com · +1 (809) 367-8360 · Av. Independencia 153, Plaza Milorocks, 2do nivel, San Pedro de Macorís · RNC 132100123 · lunes a viernes, 8:00 — 18:00.
